An Feiertagen ist das Museum geschlossen (Ostern, 1. Mai, Christi Himmelfahrt, Pfingsten, 3. Oktober (Tag der Deutschen Einheit), 31. Oktober (Reformationstag), Weihnachten).

Sonderöffnungszeiten und Führungen für Gruppen nach Voranmeldung (Tel. 0 54 31/67 77 (Museum) oder 0 54 31/90 37 34 (Jürgen Wielage), für Schülergruppen unter Tel. 0 54 31/30 74 (Marita Cassellius).

Das Erdgeschoss des Museums ist nach Anmeldung auch für Gehbehinderte über eine mobile Rampe erreichbar.